王明是一家公司的总经理，他想梳理一下自己的内部客户和外部客户，属于外部客户的是（ ）。A. 员工B. 供销商C. 上级领导D. 部门经理

去年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。【单选题】刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是（ ）。A. 充满竞争且积极向上B. 理解各自的工作任务并互相信任C. 在公开、信任的氛围中工作D. 相互信任的程度较低

职能型组织结构适用于规模不大、职工较少、业务和管理都比较简单的组织。A. 正确B. 错误

从团队发展的角度来看，重视对员工的学习可以促进团队成员的发展。该公司提供多元化的学习机会，这在发展循环周期中属于（）阶段。A. 明确发展需求B. 同意发展目标C. 选择发展方法D. 计划学习和支持

PDCA循环中的D代表()。A. 实施B. 策划C. 检查D. 改进

关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。A. 各个层次的管理者自行设定团队的目标B. 设定成员的具体目标C. 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D. 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

选择供应商的标准分成三个方面，其中不属于产品标准的是（ ）。A. 功能B. 弹性C. 成本D. 范围

设备管理中,鱼骨图的鱼头一般是()。A. 设备故障的结果B. 设备故障的主原因C. 设备故障的分原因D. 设备故障的根本原因

依据《应急管理工作规定》，以下哪些符合专项应急演练的频次要求？（）A. 五年内各专项应急预案至少演练一次B. 每半年至少开展一次专项应急预案演练C. 三年内各专项应急预案至少演练一次D. 每年至少开展一次专项应急预案演练

以下哪些是撰写简历时应注意的要点?A. 保持简洁B. 突出重点C. 使用专业术语D. 避免错别字

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