根据《金融产品与服务手册》相关规定，营业网点工作人员表情神态礼仪规范微笑应分为哪几种（）？A. 灿烂式B. 职业式C. 亲切式D. 温馨式

对主动、及时有效制止违规、堵塞漏洞、举报违规行为、成功堵截案件、化解重大风险、避免资金损失等有其他立功表现的员工，按照《贵州农商联合银行系员工轻微违规行为消分标准》积正向积分，用于消减违规积分。当期无积分的，可在当年度预存正向积分。A. 对B. 错

贵州农信构建（ ）、（ ）、（ ）的内控合规体系。A 因使命而不想违规B 因文化而不想违规C 因机制而不能违规D 因敬畏而不敢违规

5.综合管理岗在印章管理及使用中不得违反以下禁止性规定（）A. 违规携带印章外出。B. 违规设计、刻制印章;C. 违规在空白信函、空白凭证或其他空白证明文件上加盖印章;D. 印章未按规定领用、登记、使用、保管、交接、收缴、废止和销毁;E. 私自留存本单位废止印章;F. 私自刻、伪造、变造、盗用本单位或客户及其他个人印章;

4.员工轻微违规行为积分管理，是指针对员工违反监管要求和贵州农商银行系统规章制度，不足以按照员工违规行为问责处理制度给予违规处理处分，应按照本办法进行积分的管理方法。A. 对B. 错

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务首问责任制管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2020〕543号）相关规定，未履行首问责任制的，责任追究情形包括以下（）内容？A. 未一次性告知B. 未在限期办结C. 未及时转交D. 逾期不办E. 态度恶劣

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2019〕537号）相关规定，营业网点工作人员为有书写障碍客户手印留存的优先顺序是（）？A. 食指、大拇指、中指、无名指、小指B. 大拇指、食指、中指、无名指、小指C. 中指、食指、大拇指、无名指、小指D. 无名指、小指、大拇指、食指、中指

不属于贵州农信“五大价值观”的是A. 规范B. 合规C. 守正D. 创新

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社创建“黔农贵客”服务总品牌打造区域内服务最好银行指导意见的通知》（黔农信办发〔2023〕46号）相关规定，行社中高级管理人员每年至少开展（）次“大堂经理体验日”“服务行业体验日”活动。A. 1B. 4C. 3D. 2

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点文明规范服务标准的通知》（黔农信办发〔2022〕18号）相关规定，工作期间安保人员、保洁不得出现以下（）服务行为？A. 办理业务B. 提供业务咨询解答C. 代取号D. 为客户代填单

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