电子商务物流系统中的全球定位系统指的是( )A. ERPB. GPSC. GPRSD. GIS

物流的主要目标是:A. 降低服务质量B. 实现物品高效流动C. 提高库存D. 增加运输次数

货物列车尾部须挂列尾装置，接发车发现列尾标志丢失时，应报告()，使列车在前方站停车处理。A. 列车调度员B. 站长C. 车站值班员D. 车站调度

构成现代物流系统的要素不包括( )。A. 流通加工B. 运输C. 投诉D. 储存

【单选题】以下()是配送中心区别于传统仓库的显著特点。A. 以存储为主，配送为辅B. 以配送为主，存储为辅C. 储存与配送并重D. 以上答案不正确

16PF采用的标准分是（ ）。A. 标准10分B. 标准9分C. 标准T分D. 标准20分

企业将( )物流管理业务转移至第三方物流企业。A. 不愿意管的B. 难度极大的C. 不擅长的D. 不成功的

海运运费既包括基本费率,还有燃油附加费,货币贬值附加费,转船附加费,直航附加费等等各种附加费。A. 正确B. 错误

[单选] 某货物列车现车59辆，按规定最多编入（）辆关门车时，可不计算该列车每百吨的换算闸瓦压力，不填发制动效能证明书。A. 3B. 4C. 3.5D. 5

当今,商业物流和客户联盟常与其它的远洋运输物流业者进行激烈地竞争。物流业的佼佼者马士基物流——商业和客户联盟,也发现自己的竞争对手不仅有业内企业,还有包括远洋运输物流业以外的企业,如联邦快递、联合包裹服务和德国邮政。马士基相信,远洋运输业的改革势必会改变运输物流业的现状。在这种形势下,客户也提出了希望得到综合物流服务的要求,这对公司是一个挑战。快递公司想通过与速递、非航运运输及第三方物流企业合作,来扩大他们的海运服务范围。这些公司提供各式各样的物流服务,他们的目标与马士基一样,都是希望客户以最小的代价得到最快捷、可靠地送货上门服务。今年4月,马士基的物流公司合并后,成为当今最大的货运物流企业之一。它在世界各地有160多个办事处,3000多个雇员。马士基国际物流分为美洲分公司、欧洲分公司和亚太分公司。在美国,马士基有7个办事处,在欧洲有40多个,在我国也有13个。这些办事处分地区处理着公司的物流业务。同时,公司在美国还有4个自己的物流货仓网络,负责货物的转运、存储。实际操作中,在统一的经营方针指导下,马士基物流又分成了9个分部,货场管理、供应链管理、空运、NVO服务、信息技术、金融、公关和市场、商业过程和仓储分运。这些部门是由商业和客户两方组成的,由于减少了中间环节,它们运作得非常好。它们彼此间默契的配合并不仅仅靠总部统一的命令,而是靠减少中间环节来实现。为更好地为客户服务,马士基还与一家中间转运公司达成了合作协议,此中转公司专门有6个办事处为马士基的客户服务,提供中转及NVO服务。马士基本身有能力完成中间商的工作,但考虑到客户与中间商长久而密切的合作关系,马士基还没有决定是否应扩大自己的服务网络,来代替中间商所起的作用。在北美,马士基物流重新培训了95%的原公司雇员。组建新公司时,公司从来没想到要裁员。他们的雇员与客户非常熟悉,并建立了良好的关系。他们认为,雇员是公司的财富。 在马士基物流,数据传送电子化与货运有着同等重要的地位。在过去的5年中,公司实现物流服务的计算机系统化,投入了上百万美元,建立了适合公司业务发展的系统——M•ower。M•ower可以在多种操作平台上工作。此系统可以在电子数据交换机和因特网上工作。M•ower使各级别的客户都可以跟踪其业务过程。你若想了解客户的货现在在哪里,问M•ower就可以了,它一定知道。什么时候货物能到配货中心,M•ower也知道。这样就避免了估计上的错误,也不用不停地与各方面联系,M•Power可以24小时工作。马士基的信息自动化并非到此为止,他们还想把它的供应链全部自动化。公司的技术人员正在努力使系统自动接收航班发货地的数据。通过研究,他们发现,自动化的“瓶颈”往往来自供货商,所以他们给供货商提供了一个网站,让供货商能输入班轮信息,自动发到系统上而不必硬拷贝或发传真。马士基生产了不少终端系统,给供货商使用。这些计算机设备都是免费为客户安装的,公司在这方面花费了上百万美元。这样,客户工作起来就会更方便,这是马士基的主要目的。 马士基一直关注新技术的发展,希望公司与客户一起发展,跟上时代前进的步伐。客户和商家都对马士基提供的更广泛业务范围很感兴趣。与客户良好的合作关系,使公司有更好的商业发展前景,这种稳定的关系受到客户的称赞。在公司整个改革过程中,公司员工与客户经常联系,并告诉客户每一个变化,让客户了解公司的改革内容。为了更好地为客户服务,马士基物流从不划地为牢,只要需要,宁愿与APL的ACS物流合作,来提高自己为客户服务的质量。 客户对马士基包括海运、仓储及转运的物流服务越来越感兴趣马士基物流的综合服务吸引了很多新客户。只要客户需要,他们就会提供相应的服务,这正是他们成功的关键。问题: (1) 马士基成功的关键是什么?(2) 马士基组建新公司时,为什么没有裁员?

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