题目
商家将站外客户引到国际站产生购买行为,在进行客户来源分析时该客户归入站外访客,该分析也属于()。答题区域:A. 询盘分析B. 交易分析C. 履约分析D. 流量分析
商家将站外客户引到国际站产生购买行为,在进行客户来源分析时该客户归入站外访客,该分析也属于()。答题区域:
A. 询盘分析
B. 交易分析
C. 履约分析
D. 流量分析
题目解答
答案
D. 流量分析
解析
本题考查对国际站客户来源分析相关概念的理解。解题的关键在于明确每个选项所涉及的分析内容,并判断将站外客户引到国际站产生购买行为的客户来源分析属于哪种类型。
- A选项询盘分析:询盘分析主要关注的是客户向商家发出的询问信息,比如询问产品价格、规格、交货期等内容。而本题强调的是客户的来源,并非询盘相关的信息,所以A选项不符合。
- B选项交易分析:交易分析侧重于对交易的各个环节进行研究,像交易金额、交易数量、交易时间等交易本身的特征。本题重点在于客户从哪里来,并非交易的具体情况,所以B选项不正确。
- C选项履约分析:履约分析主要是对商家是否按照合同约定履行义务进行评估,例如是否按时发货、产品质量是否符合标准等。这与客户的来源分析没有直接关系,所以C选项也不合适。
- D选项流量分析:流量分析就是对网站的访问流量来源、流量构成等进行研究。将站外客户引到国际站产生购买行为,对该客户来源进行分析,实际上就是在分析流量的来源,属于流量分析的范畴,所以D选项正确。