题目
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务首问责任制管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2020〕543号)相关规定,本办法所称服务对象是指涉及贵州农信()等需求的客户。A. 特殊客户B. 员工行为C. 各类业务D. 经营管理E. 各类应提供服务F. 内外部监督
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务首问责任制管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2020〕543号)相关规定,本办法所称服务对象是指涉及贵州农信()等需求的客户。
A. 特殊客户
B. 员工行为
C. 各类业务
D. 经营管理
E. 各类应提供服务
F. 内外部监督
题目解答
答案
E. 各类应提供服务
解析
本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务首问责任制管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2020〕543号)中服务对象定义的理解。解题思路是明确服务对象的核心概念,即与贵州农信提供服务相关的客户群体,然后分析每个选项是否符合这一概念。
- 选项A:“特殊客户”只是客户中的一部分特定群体,不能全面涵盖本办法所称的服务对象范围,所以A选项不符合。
- 选项B:“员工行为”主要涉及员工自身的工作表现和规范,并非服务对象的范畴,所以B选项不符合。
- 选项C:“各类业务”是贵州农信提供的内容,但“各类业务”本身不是服务对象,而是服务的具体内容,所以C选项不符合。
- 选项D:“经营管理”是贵州农信内部的管理活动,与服务对象的定义不相关,所以D选项不符合。
- 选项E:“各类应提供服务”明确了服务的范畴,涉及这些服务需求的客户就是服务对象,符合本办法对服务对象的定义,所以E选项正确。
- 选项F:“内外部监督”是对贵州农信的一种监督机制,并非服务对象,所以F选项不符合。