若有人在电话中自称是银行客服，以核实账户信息为由，索要你的银行卡密码和验证码，千万不能告知，因为银行正规流程 (1)。

本题考查对银行正规业务流程及防范诈骗知识的了解。解题思路是依据常见的银行安全规定和诈骗防范常识来判断。银行出于保障客户资金安全的目的，有着严格的信息保护和业务操作规范。在正规流程里，银行不会通过电话这种方式要求客户提供银行卡密码和验证码，因为这涉及到客户账户的核心安全信息，一旦泄露可能导致资金损失。而索要密码和验证码是常见的诈骗手段，所以根据这一常识就能得出题目空格处应填写的内容。