新客户因为申请贷款未通过，向你咨询是否有其他办法，作为一名客户经理，能够让客户接受的合理“解释说明”应包含（）。A. 一般贷款审批不通过是有具体原因的，多数客户是因为逾期记录、负债比高、征信查询次数多。B. 因为我行贷款审批是根据您的个人信息、收入、支出、信用等综合评估结果确定的。C. 贷不了肯定是您个人原因不符合条件，其他人都能贷，总不可能是针对您吧。D. 如果你想了解是说明具体原因，您把您的信息给我，我可以通过系统查询核实以后与您联系。

本题考查客户经理在面对客户贷款申请未通过时，如何进行合理的解释说明，以让客户接受。解题的关键在于选择既客观、专业，又能体现对客户负责态度的选项。

对选项A的分析

一般贷款审批不通过是有具体原因的，多数客户是因为逾期记录、负债比高、征信查询次数多。该选项客观地指出了常见的贷款审批不通过的原因，让客户了解到贷款审批不通过并非偶然，而是有普遍存在的因素，能够让客户理性看待自己贷款未通过的情况，所以该选项合理。

对选项B的分析

因为我行贷款审批是根据您的个人信息、收入、支出、信用等综合评估结果确定的。此选项向客户说明了贷款审批的依据是多方面的综合评估，体现了审批的专业性和客观性，让客户明白贷款审批是一个严谨的过程，而不是随意决定的，有助于客户接受贷款未通过的结果，所以该选项合理。

对选项C的分析

贷不了肯定是您个人原因不符合条件，其他人都能贷，总不可能是针对您吧。这种表述过于绝对和生硬，没有考虑到客户的感受，可能会让客户觉得被指责，从而产生不满情绪，不利于客户接受贷款未通过的事实，所以该选项不合理。

对选项D的分析

如果你想了解是说明具体原因，您把您的信息给我，我可以通过系统查询核实以后与您联系。该选项体现了客户经理对客户的负责态度，主动提出为客户查询具体原因，让客户感受到被关注和重视，能够增加客户对客户经理的信任，也有助于客户接受贷款未通过的情况，所以该选项合理。