题目

1、简述第三方物流[1]的特点。

1、简述第三方物流[1]的特点。

题目解答

答案

（1）关系契约[2]化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。（2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程[3]、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。（3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。（4）管理系统[4]化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。（5）信息网络化。信息技术[5]是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。

解析

本题考查对第三方物流特点的理解和掌握。解题思路是依据所给答案内容，对第三方物流的各个特点进行详细分析和阐述。

  • 关系契约化：
    • 第三方物流通过契约规范与物流消费者的关系，物流经营者依据契约提供多功能甚至全方位一体化物流服务，并以契约管理服务活动及过程。
    • 其发展物流联盟同样通过契约明确各参加者之间权责利相互关系。
  • 服务个性化：
    • 不同物流消费者有不同物流服务要求，第三方物流要根据消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的差异，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
    • 物流经营者受市场竞争、物流资源和物流能力影响，需形成核心业务，强化物流服务的个性化和特色化，以提升市场竞争力。
  • 功能专业化：
    • 第三方物流提供专业物流服务，从物流设计、操作过程、技术工具、设施到管理都要体现专门化和专业水平，这既是消费者需求，也是自身发展的基本要求。
  • 管理系统化：
    • 第三方物流应具备系统的物流功能，建立现代管理系统是其产生和发展的基本要求，能满足运行和发展的需要。
  • 信息网络化：
    • 信息技术是第三方物流发展的基础，在物流服务过程中，信息技术实现了信息实时共享，促进了物流管理科学化，提高了物流效率和效益。