题目
要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中心,以产品为中心。A. 物流系统最优原则B. 客户服务驱动原则C. 混合战略原则D. 标准化原则
要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中心,以产品为中心。
A. 物流系统最优原则
B. 客户服务驱动原则
C. 混合战略原则
D. 标准化原则
题目解答
答案
B. 客户服务驱动原则
解析
本题考查物流系统规划设计的原则相关知识点。解题思路是需要理解每个选项所代表的物流系统规划设计原则的含义,然后将题目中描述的要求与各选项进行匹配。
- A选项:物流系统最优原则:该原则强调的是使物流系统本身达到最优状态,比如在成本、效率等方面实现最优化,而不是以客户为中心,所以A选项不符合题目要求。
- B选项:客户服务驱动原则:此原则的核心就是要求企业在进行物流系统规划设计时,要以客户为中心,站在客户的立场去考虑问题,满足客户的需求,这与题目中“应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中心,以产品为中心”的描述完全相符,所以B选项正确。
- C选项:混合战略原则:混合战略原则通常是指结合不同的物流战略或策略,以达到更好的效果,并非强调以客户为中心,所以C选项不符合题意。
- D选项:标准化原则:标准化原则主要侧重于物流系统中的各种操作、流程、设备等遵循统一的标准,方便管理和运作,与以客户为中心的要求不相关,所以D选项也不正确。