题目
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,营业网点为视觉障碍客户服务时,如客户独自办理业务,经同意后()应全程陪同?A. 网点负责人B. 柜员C. 客户经理D. 大堂服务人员或安保人员
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,营业网点为视觉障碍客户服务时,如客户独自办理业务,经同意后()应全程陪同?
A. 网点负责人
B. 柜员
C. 客户经理
D. 大堂服务人员或安保人员
题目解答
答案
D. 大堂服务人员或安保人员
解析
本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)中关于营业网点为视觉障碍客户服务规定的了解。解题思路是依据该通知的具体条款来确定当视觉障碍客户独自办理业务且经同意后,应由谁全程陪同。
根据相关规定,营业网点为视觉障碍客户服务时,若客户独自办理业务,经同意后大堂服务人员或安保人员应全程陪同。而网点负责人主要负责网点的整体管理和运营决策等工作,并非专门负责陪同视觉障碍客户办理业务;柜员主要负责具体的业务操作;客户经理主要负责客户关系维护和业务拓展等工作,他们都不是规定中明确的陪同人员。