题目
作废件处理流程包括哪些步骤?A. 存放周期到期后转移/自行处理B. 客服下发作废指令C. 将作废快件分类存放D. 网点进行巴枪操作并打印作废
作废件处理流程包括哪些步骤?
A. 存放周期到期后转移/自行处理
B. 客服下发作废指令
C. 将作废快件分类存放
D. 网点进行巴枪操作并打印作废
题目解答
答案
CD
C. 将作废快件分类存放
D. 网点进行巴枪操作并打印作废
C. 将作废快件分类存放
D. 网点进行巴枪操作并打印作废
解析
本题考查作废件处理流程的相关知识。解题思路是需要明确作废件处理流程中各个关键步骤,然后对每个选项进行分析判断是否属于该流程。
- 选项A:存放周期到期后转移/自行处理,这并不是作废件处理流程中的标准步骤,通常在作废件处理时,重点在于对作废件进行分类和操作记录等,而不是单纯等待存放周期到期后处理,所以该选项不符合。
- 选项B:客服下发作废指令,虽然在实际业务中可能存在客服参与的情况,但这并不是作废件处理流程中核心的、必须的步骤,作废件处理流程更侧重于对快件本身的操作和处理,所以该选项不符合。
- 选项C:将作废快件分类存放是作废件处理流程中的重要步骤。对作废快件进行分类存放,有助于后续的管理和处理,比如可以按照不同的原因、类型等进行分类,方便统计和进一步操作,所以该选项符合。
- 选项D:网点进行巴枪操作并打印作废也是关键步骤。巴枪操作可以记录快件的作废信息,实现数据的准确录入和跟踪,打印作废单则是对作废操作的一种书面确认和记录,便于后续的核对和管理,所以该选项符合。