2、 问题：陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

本题主要考查对文本信息的提取与分析能力。解题思路是仔细研读题目所给的答案内容，从中梳理出陈小姐所犯错误的具体方面。

• 对于陈小姐所犯的五个错，我们可以直接从答案中明确得知：
  • 第一个错是“该问的没有问”，具体指没有询问对方情况以及手套的需要量。
  • 第二个错是“该记的没有记录”，即没有记录对方的姓名、公司和电话号码。
  • 第三个错是“该说的没有说”，也就是没有及时向上级汇报相关情况。
  • 第四个错是“不该说的却说了”，表现为在价格上自作主张，没有向上司请求。
  • 第五个错是“不懂得保护自己”，即便自己自作主张拒绝了对方且犯了错误，也没必要告诉上司，导致自己陷入被解雇的境地。
• 题目中未提及陈小姐在电话礼仪方面犯错的相关内容。