班组长的人际关系包括()A. 沟通信息的能力B. 激发组员的能力C. 沟通信息、激发组员、团队协作和创造关系的能力D. 创新能力

本题考查班组长在团队管理中的人际关系能力。关键在于理解班组长需要具备哪些核心能力来协调团队运作。沟通信息是基础，激发组员是激励团队的关键，团队协作确保整体配合，创造关系则涉及跨部门合作。创新能力虽重要，但更偏向个人技能，与“人际关系”关联性较弱。

选项分析

• A. 沟通信息的能力：班组长需通过沟通传递指令、反馈信息，是基础能力。
• B. 激发组员的能力：通过激励提升团队积极性，属于领导力核心。
• C. 综合能力：将沟通、激励、协作、关系管理整合，全面覆盖团队内外的人际需求。
• D. 创新能力：虽重要，但与“人际关系”直接关联性较低。

结论

班组长的人际关系能力需综合运用沟通、激励、协作和关系管理，因此选C。