三、判断题（共20题，20.0分）36.【判断题】处理冲突时，要立足于组织利益并兼顾个体价值，既要解决复杂问题，克服组织中的消极情绪，又不能激化矛盾。竞争、顺应都是一赢一输，回避是双输，妥协介于输赢之间，合作是双赢。（）A 对B 错

本题考查冲突处理的相关知识。解题思路是需要对冲突处理的不同方式及其特点有清晰的认识，然后判断题目中关于各种冲突处理方式结果的描述是否正确。

• 首先明确冲突处理的几种常见方式：竞争、顺应、回避、妥协和合作。
• 对于竞争，一方为了自己的利益而不顾对方利益，最终是一方赢一方输。
• 顺应是一方为了维持关系等原因而满足对方需求，同样是一赢一输的局面。
• 回避是双方都不积极面对冲突，问题得不到解决，双方利益都受损，属于双输。
• 妥协是双方都做出一定让步，结果介于输赢之间。
• 合作是双方共同努力，找到满足双方利益的解决方案，实现双赢。
• 题目中对这些冲突处理方式结果的描述与实际情况相符，所以该说法是正确的。