题目
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,服务要求,网点应指定一个封闭式柜台作为()窗口?A. 对公业务窗口B. 外汇业务窗口C. VIP窗口D. 绿色通道或专用爱心窗口
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,服务要求,网点应指定一个封闭式柜台作为()窗口?
A. 对公业务窗口
B. 外汇业务窗口
C. VIP窗口
D. 绿色通道或专用爱心窗口
题目解答
答案
D. 绿色通道或专用爱心窗口
解析
本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)中服务要求的了解。解题思路是根据该通知的具体规定来判断网点应指定封闭式柜台作为哪种窗口。
在该通知的服务要求里,明确规定了网点应指定一个封闭式柜台作为绿色通道或专用爱心窗口,目的是为特殊群体客户提供更便捷、私密的服务。而对公业务窗口主要处理对公业务;外汇业务窗口专门办理外汇相关业务;VIP窗口主要服务VIP客户,均不符合该通知对于指定封闭式柜台用途的规定。