题目
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,当营业网点办理大额现金支取时,网点经办人员应向支取大额现金的特殊客户做好()提示?A. 利率提示B. 安全提示C. 业务流程提示D. 优惠活动提示
根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)相关规定,当营业网点办理大额现金支取时,网点经办人员应向支取大额现金的特殊客户做好()提示?
A. 利率提示
B. 安全提示
C. 业务流程提示
D. 优惠活动提示
题目解答
答案
B. 安全提示
解析
本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法(试行)的通知》(黔农信办发〔2019〕537号)中营业网点办理大额现金支取时对特殊客户提示要求的知识掌握。
解题思路:需要明确在办理大额现金支取业务时,对于特殊客户,从保障客户权益和资金安全等多方面考虑,分析各个选项是否符合规定要求。
- 选项A:利率提示:利率提示通常是在涉及存款、贷款等与利率相关业务时才会进行,而大额现金支取业务主要关注的是现金的安全交接等问题,并非利率,所以该选项不符合要求。
- 选项B:安全提示:当特殊客户支取大额现金时,其携带大量现金可能面临安全风险,如遭遇抢劫、丢失等情况。网点经办人员向客户做好安全提示,提醒客户注意保管现金、选择安全的交通方式等,是保障客户资金安全的重要措施,符合相关规定和实际需求,所以该选项正确。
- 选项C:业务流程提示:业务流程提示一般是在客户办理业务过程中,指导客户完成各项操作步骤,而不是专门针对大额现金支取时对特殊客户的特定提示内容,所以该选项不合适。
- 选项D:优惠活动提示:优惠活动提示与大额现金支取业务本身并无直接关联,不是办理该业务时对特殊客户应重点提示的内容,所以该选项不正确。