题目
38.(判断题) 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。(
38.(判断题) 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。(
题目解答
答案
)答案:错
解析
考查要点:本题主要考查对例外管理原则的理解,以及其与规范化管理的区别。
关键思路:例外管理原则强调管理者应关注例外情况而非日常规范,而规范化管理侧重通过制度统一行为。需明确两者的核心差异。
例外管理原则是泰罗科学管理理论的重要组成部分,其核心是:
- 下放日常管理权:管理者将常规事务的管理权交给下属,减少对日常工作的直接干预。
- 保留例外事项控制:管理者重点监督和处理超出常规范围的例外事件(如重大决策、异常问题)。
规范化管理则强调通过统一的规章制度规范员工行为,确保工作流程标准化。
题目错误点:
题目将“例外管理”等同于“紧抓规范化管理”,混淆了两者的核心目标。例外管理更关注异常情况的处理,而非直接推动日常工作的规范化。