根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2019〕537号）相关规定，爱心窗口的柜面人员和大堂服务人员应具备（）能力？A. 基本的手语服务能力B. 急救能力C. 计算机操作能力D. 外语交流能力

本题考查对《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点特殊群体客户服务规范管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2019〕537号）中爱心窗口人员能力要求的了解。解题思路是根据该通知的相关规定，判断爱心窗口的柜面人员和大堂服务人员应具备的能力。
在特殊群体客户服务中，聋哑人是常见的特殊群体，为了更好地为他们提供服务，爱心窗口的工作人员需要具备基本的手语服务能力，这样才能与聋哑客户进行有效的沟通。而急救能力并非针对特殊群体服务的核心能力；计算机操作能力是银行工作人员普遍应具备的基础能力，但不是针对特殊群体服务的特定要求；外语交流能力对于服务国内特殊群体客户并非必要。所以应选基本的手语服务能力。